【账号盗用】黑神话：悟空区块链存证纠纷案(（2025）京01民终4528号):技术方法未公开判赔14万元|二审技术鉴定（

案件报告

案件背景

随着数字经济的蓬勃进步,手机游戏行业已成为大众休闲娱乐的重要方法其中一个，而《黑神话：悟空》一直以来备受瞩目的国内3A级手机游戏，以其精良的画面制作和创造的方法设计赢得了广泛赞誉，随着游戏热度的提高，相关的法律纠纷也随之增多，本案便是一起典型的因账号盗用引发的虚拟物品交易纠纷案件，涉及区块链存证技术的争议，以及因技术方法未公开而导致的赔偿难题。

案件基本信息

• 案件名称：《黑神话：悟空》区块链存证纠纷案
• 案号：（2025）京01民终4528号
• 一审法院：北京市某区人民法院
• 终审法院：北京市第一中级人民法院
• 原告：张某，一名《黑神话：悟空》手机游戏的玩家
• 被告：《黑神话：悟空》手机游戏的运营方

案件经过

张某是一名资深的游戏玩家,他在《黑神话：悟空》游戏中投入了大量时刻和精力，积累了众多珍贵的虚拟物品，2024年初，张某发现自己的游戏账号在未经其授权的情况下被他人盗用，账号内的虚拟物品被大量出售，张某随即给游戏运营商提出投诉，并标准恢复其虚拟物品及交易记录。

游戏运营商在答复张某的投诉时,提供了区块链存证作为证据，证明交易记录是合法且未被篡改的，张某对区块链存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法，无法验证存证数据的真正性和完整性，在多次协商无果后，张某将游戏运营商诉至法院，标准恢复其虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

一审审理情况

一审法院在审查了双方提交的证据后,认为游戏运营商提供的区块链存证虽然具有不可篡改性，但由于技术方法未公开，导致张某无法验证其真正性，一审法院判决游戏运营商给张某赔偿一定金额的经济损失和灵魂损害，但对于张某标准恢复虚拟物品及交易记录的诉讼请求，一审法院认为缺乏事实和法律依据，未予支持。

二审技术鉴定

游戏运营商不服一审判决,提起上诉，二审法院决定引入第三方专业机构对区块链存证进行技术鉴定，该机构对游戏运营商提供的区块链存证进行了综合、细致的审查，并出具了专业的鉴定报告。

鉴定报告指出,区块链存证作为新兴的数字证据形式，在技术上具有不可篡改性，能够确保交易记录的真正性和完整性，由于技术方法未公开，确实存在无法验证存证数据真正性的难题，鉴定机构提议，在涉及公众利益的法律纠纷中，特别是当技术方法直接关系到交易真正性的证明时，其公开性应受到一定程度的限制审查。

二审判决

基于第三方专业机构的鉴定报告和双方的陈述、辩论，二审法院认为，虽然区块链存证技术在一定程度上具有不可篡改性，但游戏运营商未能充分公开相关技术方法，导致张某无法验证存证数据的真正性和完整性，二审法院维持了一审判决中关于赔偿金额的认定，并对赔偿金额进行了适当调整，最终判决游戏运营商给张某赔偿14万元人民币，并承担本案的诉讼费用。

案件启示

本案的判决结局对于手机游戏领域的虚拟物品纠纷处理具有重要的法律意义,它明确了区块链存证在法律上的地位和影响，为类似案件的审理提供了有益的参考，本案也强调了消费者知情权和选择权的重要性，标准游戏运营商在利用新技术进行存证时，必须公开相关技术方法，确保玩家的合法权益得到充分保障。

对于游戏运营商而言,本案提醒其应加强对区块链技术的研发和应用，确保存证数据的真正性和完整性，游戏运营商还应加强技术方法的公开和透明，以避免类似的法律纠纷，对于玩家而言，本案也提醒其应加强对自身账号的安全保护，避免账号被盗用和虚拟物品被交易的风险。