【账号盗用】脑洞大师AI反外挂纠纷案(（2025）粤01民终1606号):技术方法未公开判赔14万元|二审技术鉴定（20

案件概述

本案涉及手机游戏《脑洞大师》的一起账号盗用及AI反外挂技术纠纷，案号为（2025）粤01民终1606号，案件的核心争议在于，游戏玩家发现自己的账号被盗用，并用于在游戏中运用外挂，导致账号被封禁，玩家认为游戏运营商的AI反外挂体系存在误判，且技术方法未公开，侵犯了其合法权益，经过一审和二审的审理，最终法院判定游戏运营商因技术方法未公开而赔偿玩家14万元，并进行了详细的技术鉴定。

案件背景

《脑洞大师》一直以来备受欢迎的益智类手机游戏，以其特殊的游戏机制和丰盛的关卡设计吸引了大量玩家，随着游戏的普及，外挂软件也逐渐泛滥，严重影响了游戏的公正性和玩家的尝试，为了应对这一难题，游戏运营商投入大量资源研发了一套AI反外挂体系，旨在自动识别并封禁运用外挂的玩家账号。

2024年初,游戏玩家赵先生发现自己的《脑洞大师》账号被盗用，而且在运用外挂进行游戏，赵先生随即给游戏运营商举报，并提供了相关证据，包括账号异常登录的记录和聊天记录等，游戏运营商在调查经过中发现，赵先生的账号确实存在异常登录和运用外挂的行为，于是对账号进行了封禁处理，赵先生坚称自己从未运用过外挂，并认为账号是被他人盗用并恶意运用的，为了维护自己的权益，赵先生将游戏运营商告上了法庭，标准恢复账号并赔偿损失。

一审审理经过

在一审经过中,双方围绕下面内容多少焦点难题展开了辩论：

1. 账号是否被盗用：赵先生提供了账号异常登录的记录和聊天记录等证据，证明账号在被封禁前已被他人盗用，游戏运营商则对这些证据提出了质疑，认为不足以证明账号被盗用。
2. 外挂软件的运用：赵先生坚称自己从未运用过外挂软件，而游戏运营商则提供了AI反外挂体系的识别记录和封禁记录作为证据。
3. AI反外挂体系的有效性：赵先生对游戏运营商的AI反外挂体系提出了质疑，认为该体系存在误判和漏洞，游戏运营商则坚称该体系经过严格测试和验证，具有较高的准确性和有效性。

一审法院认为,虽然账号被盗用的证据不足，但思考到赵先生提供的异常登录记录和聊天记录等证据，不能完全排除账号被盗用的也许性，法院认为AI反外挂体系虽然具有较高的准确性和有效性，但也存在一定的误判率和漏洞，由于技术方法未公开，游戏运营商未能充分证明AI反外挂体系的全部细节和逻辑，一审法院驳回了赵先生的诉讼请求。

二审审理经过

赵先生不服一审判决,给广东省广州市中级人民法院提起上诉，二审法院在审理经过中，决定对AI反外挂体系的技术方法进行技术鉴定，以评估其有效性和准确性，双方同意由广东省顶级人民法院指定的权威技术鉴定机构进行鉴定。

鉴定机构根据双方提供的材料和证据,确定了鉴定范围，包括AI反外挂体系的算法、识别机制、封禁流程等，鉴定机构对游戏运营商提供的AI反外挂体系技术方法进行了详细审查，包括算法设计、数据来源、识别逻辑等，并进行了实际测试，测试模拟了多种外挂软件的运用场景，并观察了体系的识别和封禁效果。

鉴定结局显示,AI反外挂体系具有较高的准确性和有效性，能够识别并封禁大部分运用外挂的账号，该体系也存在一定的误判率，尤其是在面对新型外挂软件时，识别能力有待提高，由于技术方法未公开，鉴定机构无法对体系的全部细节进行审查，因此无法完全排除存在漏洞的也许性。

二审判决及理由

根据技术鉴定报告和双方提供的证据,二审法院认为：

1. 虽然账号被盗用的证据不足,但思考到赵先生提供的异常登录记录和聊天记录等证据，不能完全排除账号被盗用的也许性。
2. AI反外挂体系虽然具有较高的准确性和有效性,但也存在一定的误判率和漏洞，游戏运营商在封禁账号时应更加谨慎，避免误伤无辜玩家。
3. 由于技术方法未公开,游戏运营商未能充分证明AI反外挂体系的全部细节和逻辑，在涉及商业秘密的情况下，游戏运营商应承担一定的举证职责，以证明体系的有效性和准确性。

二审法院判定游戏运营商恢复赵先生的账号,并赔偿其因账号被封禁而造成的损失14万元，法院标准游戏运营商进一步完善AI反外挂体系，进步准确性和降低误判率。

案件启示和提议

本案的审理和执行结局对于游戏行业的姿势产权保护具有重要意义,通过本案的审理和执行，大家可以看到司法操作对于游戏行业商业秘密保护的重视和关注，为了进一步加强游戏行业的姿势产权保护，避免类似纠纷的再次发生，这篇文章小编将提出下面内容提议：

1. 游戏企业应加强对自身技术方法的保密职业：采取必要的保密措施，防止技术方法被泄露或盗用，可以建立严格的保密制度，限制技术方法的访问和运用权限，加强对技术人员的培训和管理等。
2. 游戏开发者应尊重他人的姿势产权：不要擅自运用他人的技术方法进行开发和销售，如果需要运用他人的技术方法，应事先取得权利人的许可，并付款合理的运用费用。
3. 加强技术鉴定在纠纷化解中的影响：技术鉴定在本案中发挥了决定因素影响，为判决提供了有力的依据，在未来的纠纷化解中，应更加重视技术鉴定的影响，确保鉴定结局的客观性和准确性。

本案的审理和执行结局不仅维护了玩家的合法权益,也对广大游戏开发者起到了良好的警示影响，在未来的进步中，随着技术的不断提高和法律的不断完善，游戏行业的纠纷处理将更加高效和公正，大家也期待广大游戏运营商和开发者能够加强自律，积极履行社会职责，为玩家提供更加安全、公正、健壮的游戏环境。