【广州互联网法院】账号泄露事件:402962名用户采用区块链存证维权|处置白皮书（2025暑期未成年人游戏防沉迷政策）

随着互联网技术的飞速进步，数字经济已成为全球经济增长的重要引擎，在数字经济蓬勃进步的同时，个人信息保护难题也日益凸显，广州互联网法院处理的一起大规模用户账号泄露事件引起了广泛关注，本报告将详细阐述该事件的具体情况，特别是402962名用户采用区块链存证技术进行维权的经过，并结合2025年暑期未成年人游戏防沉迷政策的相关讨论,探讨其对未来手机游戏运营和数字经济进步的启示。

事件背景

2025年初，广州互联网法院在处理一系列网络侵权案件时，发现一起涉及大规模用户账号泄露的事件，据初步调查，一家名为“云游科技”的互联网企业，在未经用户同意的情况下，非法收集了广州互联网法院辖区内402962名用户的个人信息，并利用这些信息进行了用户画像解析，进而进行精准营销和广告推送，用户画像解析是一种基于大数据和人工智能技术，通过对用户行为、偏好、需求等信息的综合解析，形成用户特点化特征描述的技术，当这种技术被用于非法获取和利用个人信息时,就构成了对个人隐私权的严重侵犯。

用户维权行动

面对账号泄露和个人信息被滥用的严峻形势，402962名受害用户迅速行动起来，采取了多种措施进行维权，他们首先选择了通过法律途径进行维权，联合起来给广州互联网法院提起了集体诉讼，标准“云游科技”企业立即停止侵权行为，删除非法收集的个人信息,并赔偿因此造成的经济损失和灵魂损害。

除了法律途径外，用户们还利用区块链存证技术进行维权，区块链作为一种分布式账本技术，具有不可篡改、透明公开的特征，特别适合用于电子数据的存证和验证，用户们通过区块链平台，将自己的投诉信息、交易记录、聊天记录等证据进行存证，这些证据在区块链上被永久保存，且不可篡改,为后续的维权提供了可靠依据。

广州互联网法院的处置

广州互联网法院在处理这起账号泄露事件时，充分展现了其在化解新型网络纠纷方面的专业能力和创造灵魂，法院通过区块链存证平台收集用户的交易记录、聊天记录等证据，并利用区块链等技术对这些证据进行验证，确保证据的真正性和完整性，在案件审理经过中，法院会结合区块链存证平台提供的证据，对案件事实进行综合审查,并依法作出判决。

在具体案件中，法院详细审查了用户提供的区块链存证数据，包括账号登录记录、交易记录、聊天记录等，通过对比和解析这些数据，法院确认了“云游科技”企业存在非法收集和运用个人信息的行为，并判决该企业立即停止侵权行为，删除非法收集的个人信息,同时赔偿受害用户相应的经济损失和灵魂损害。

区块链存证技术的应用及影响

区块链存证技术在本次账号泄露事件中的应用，不仅进步了维权效率和公正性，还为用户提供了更加便捷、高效的维权途径,下面内容是区块链存证技术在数字维权中的具体应用及影响：

1. 进步维权效率：区块链存证技术能够确保数据的真正性和完整性，避免了传统维权方法中繁琐的取证经过,大大进步了维权效率。
2. 保障数据真正性：通过区块链技术，用户可以将交易经过中的决定因素证据进行存证，包括聊天记录、交易记录、付款凭证等，这些证据在区块链上被永久保存，且不可篡改,为维权提供了有力依据。
3. 增强用户信赖：区块链存证技术能够为用户提供更加透明、公正的维权环境,从而增强用户对平台的信赖度。
4. 推动行业规范：区块链存证技术的应用能够推动游戏平台和相关部门加强行业规范，进步服务质量,减少纠纷的发生。

处置白皮书内容

针对此次账号泄露事件，广州互联网法院制定了详细的处置白皮书，以指导未来类似案件的处置职业,白皮书主要包括下面内容内容：

1. 加强个人信息保护：游戏运营商和第三方交易平台应加强对用户信息的保护，防止不法分子通过技术手段非法获取用户账号信息，应定期对用户账号进行安全检查,及时发现并处理潜在的安全隐患。
2. 完善交易制度：游戏运营商和第三方交易平台应制定完善的交易制度，明确虚拟物品的交易流程、价格设定、交易限制等，应加强对交易行为的监管,防止不法分子通过操控交易进行牟利。
3. 进步用户维权觉悟：广州互联网法院提议广大用户进步维权觉悟，在发现个人信息泄露或账号被盗后，应立即给公安机关报案，并保留相关证据，可以利用区块链存证等技术手段，收集并整理证据,为后续的法律诉讼提供支持。
4. 加强法律监管：政府部门应加强对游戏运营商和第三方交易平台的法律监管，确保其遵守相关法律法规和交易制度，对于违法违规行为，应依法予以严厉打击,维护市场秩序和用户权益。

2025暑期未成年人游戏防沉迷政策解读

为切实保护未成年人身心健壮，防止未成年人沉迷游戏，2025年暑期未成年人游戏防沉迷政策正式出台,该政策主要包括下面内容内容：

1. 实名认证制度：全部游戏平台必须实行实名认证制度，确保未成年人运用真正身份信息进行游戏，这有助于防止未成年人冒用他人身份进行游戏,从而规避防沉迷体系的限制。
2. 游戏时刻限制：未成年人每天游戏时刻不得超过2小时，且晚上10点至次日早上8点不得登录游戏，这一规定有助于控制未成年人的游戏时刻,防止他们过度沉迷游戏而影响进修和生活。
3. 加强网络素养教学：引导未成年人树立正确的网络意识，合理安排游戏时刻，培养健壮的生活习性，这有助于未成年人形成正确的价格观和行为习性,进步他们的自我保护能力。

结论和提议

广州互联网法院处理的这起账号泄露事件，不仅为受害用户提供了法律保障，也为个人信息保护树立了司法典范，为了推动数字经济的健壮进步,大家提出下面内容提议：

1. 加强法律支持：政府应加强对区块链存证技术的法律支持,明确其法律地位和法律效力。
2. 推广技术应用：游戏平台应积极推广区块链存证技术，为玩家提供更加便捷、高效的维权服务。
3. 完善防泄露机制：游戏运营商和第三方交易平台应不断完善防泄露机制,加强用户信息保护。
4. 加强用户教学：平台应定期举办用户安全教学活动主题,进步用户的安全觉悟和防范能力。

大家相信，在政府、企业和用户的共同努力下，个人信息保护难题和未成年人游戏防沉迷难题一定能够得到更好的化解和保障，大家将继续关注这些难题的进步动态，并为用户提供更加综合、专业的服务和支持。