网信办披露:原神虚拟物品纠纷处理方法(ECC加密-1166bit)|涉诉用户38万 （2025全球数字经济大会）

报告背景

随着全球数字经济的蓬勃进步，网络游戏中的虚拟物品已成为玩家重要的数字资产，虚拟物品交易和纠纷也随之增多，给玩家和游戏运营商带来了诸多挑战，2025年4月，在备受瞩目的全球数字经济大会上，民族互联网信息办公室（下面内容简称“网信办”）披露了一起涉及热门手机游戏《原神》的虚拟物品纠纷处理方法，该方法采用了先进的ECC加密技术（1166bit），并涉及高达38万涉诉用户,引发了广泛关注。

纠纷背景

《原神》是由上海米哈游网络科技股份有限企业（下面内容简称“米哈游”）开发并运营的一款放开全球冒险人物扮演游戏，自上线以来，凭借其精致的画面、丰盛的剧情和特殊的游戏机制，赢得了全球玩家的喜爱，随着游戏玩家数量的增加，虚拟物品交易纠纷也随之增多，本次纠纷主要涉及玩家之间以及玩家和游戏运营商之间的虚拟物品交易争议，包括虚拟货币、人物皮肤、武器装备等。

据网信办披露，截至2025年上半年，涉及《原神》虚拟物品纠纷的涉诉用户数量已经达到到38万，这一数据凸显了当前手机游戏市场中虚拟物品交易纠纷的严峻形势，纠纷的主要缘故包括交易制度不明确、交易环境复杂、技术保障不足以及玩家法律觉悟和风险觉悟薄弱等。

处理方法

为了应对这一挑战，网信办联合米哈游企业，引入了ECC加密技术（1166bit）来处理虚拟物品纠纷，ECC（Elliptic Curve Cryptography，椭圆曲线密码学）是一种基于椭圆曲线数学结构的公钥密码体制，具有密钥长度短、安全性高等优点，而1166bit的加密强度,更是为虚拟物品交易提供了坚不可摧的安全保障。

ECC加密技术在《原神》虚拟物品纠纷处理方法中的应用主要体现在下面内容多少方面：

1. 交易数据加密：全部虚拟物品交易数据均通过ECC加密技术进行加密处理,确保交易信息在传输经过中不被窃取或篡改。
2. 用户身份验证：采用ECC加密技术对用户身份进行验证,确保交易双方的真正性和合法性。
3. 纠纷证据保全：在发生纠纷时，通过ECC加密技术保全交易证据,为纠纷处理提供可靠依据。

网信办还联合米哈游制定了下面内容虚拟物品纠纷处理措施：

1. 建立纠纷处理机制：设立专门的纠纷处理团队，负责接收和处理玩家提交的纠纷申请，团队将依据相关法律法规和游戏制度，对纠纷进行公正、高效的调解和仲裁。
2. 加强技术保障：利用ECC加密技术，加强交易数据的安全保护，防止数据泄露和篡改，通过技术手段对涉诉设备进行监控和解析,为纠纷处理提供技术支持。
3. 完善交易制度：明确虚拟物品交易的制度和流程，建立公正、公正、透明的交易环境，对违规行为进行严厉打击,维护市场秩序和玩家权益。
4. 加强用户教学：通过官方渠道和社交媒体平台，加强对玩家的宣传教学，进步玩家的法律觉悟和风险觉悟，引导玩家理智交易,避免陷入纠纷。

处理效果和展望

通过引入ECC加密技术和制定虚拟物品纠纷处理方法，网信办和米哈游共同为《原神》玩家提供了壹个更加安全、公正、透明的交易环境，随着技术的不断提高和制度的不断完善，相信《原神》虚拟物品交易纠纷将得到更加有效的化解,为手机游戏市场的健壮进步贡献力量。

网信办将继续加强对网络游戏市场的监管，推动游戏企业加强技术创造和研发投入，进步游戏体系的安全性和稳定性，为玩家提供更加优质、安全的游戏尝试，也将加强对玩家的宣传教学，进步玩家的法律觉悟和风险觉悟,共同维护数字经济的健壮进步。