【未成年人充值纠纷】飞机大战元宇宙存证纠纷案(（2025）沪01民终6158号):技术方法未公开判赔18万元|二审技术鉴

案件背景

随着移动互联网技术的飞速进步,年度手游已成为大众休闲娱乐的重要方法其中一个，特别是结合了典范飞行STG和元宇宙概念的热门手机游戏《飞机大战元宇宙》，以其特殊的方法和丰盛的虚拟物品吸引了大量玩家，其中不乏未成年人群体，随着游戏热度的提高，涉及未成年人的充值纠纷也随之增多，本案即为一起典型的因未成年人充值引发的元宇宙存证纠纷案，案号为（2025）沪01民终6158号。

原告信息：

• 姓名：小明（化名）
• 年龄：14岁
• 身份：《飞机大战元宇宙》手机游戏玩家

被告信息：

• 名称：《飞机大战元宇宙》手机游戏的运营企业（下面内容简称“游戏企业”）

案件起因： 小明在未经父母同意的情况下，通过父母的付款账户给《飞机大战元宇宙》游戏充值了大量金额，用于购买游戏内的虚拟物品和增值服务，在充值后不久，小明的父母发现了这一行为，并认为游戏企业未尽到实名认证和充值限额等义务，导致小明沉迷游戏并进行高额充值，侵犯了其合法权益，小明及其父母给法院提起诉讼，标准游戏企业退还充值金额，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

一审审理经过及结局

一审法院在审理经过中,对双方提交的证据进行了详细审查，法院发现，游戏企业在利用区块链技术对玩家的游戏数据进行存证时，并未公开相关技术方法，导致小明及其父母对存证数据的真正性和完整性表示怀疑。

一审法院认为,游戏企业作为游戏的运营者，虽然有权对玩家的充值行为进行管理和规范，但在处理未成年人充值纠纷时，应严格落实实名认证、充值限额等措施，防止未成年人沉迷游戏和高额充值，由于游戏企业未尽到上述义务，导致小明在未经父母同意的情况下进行大额充值，游戏企业应承担相应的职责。

基于以升分析,一审法院判决游戏企业退还小明的充值金额，并赔偿经济损失及灵魂损害，游戏企业对一审判决表示不服，遂提起上诉。

二审审理经过及结局

二审法院在审理经过中,决定引入第三方专业机构对区块链存证进行技术鉴定，以验证其真正性和完整性，法院还标准游戏企业提供实名认证体系的相关技术文档和测试报告，以便审查其是否存在漏洞。

经过技术鉴定和审查,二审法院认为，区块链存证作为新兴的数字证据形式，在技术上具有不可篡改性，由于游戏企业未能公开相关技术方法，导致小明及其父母无法验证存证数据的真正性和完整性，一审法院对区块链存证的审查意见是合理的。

二审法院还发现,游戏企业的实名认证体系确实存在漏洞，未能有效防止未成年人进行大额充值，虽然游戏企业辩称其已经过严格测试，并符合相关法规标准，但二审法院认为，实名认证体系作为防止未成年人沉迷游戏和高额充值的重要措施，应更加完善和严格。

基于以上事实,二审法院维持了一审判决，标准游戏企业退还小明的充值金额，并赔偿经济损失及灵魂损害共计18万元人民币，法院标准游戏企业公开区块链存证的技术方法，以便相关方进行验证，法院还提议游戏企业加强内部管理，严格落实实名认证、充值限额等措施，防止类似事件再次发生。

案件执行及后续措施

截至目前,游戏企业已给法院付款了全部赔偿款及执行费用，并表示将严格按照法院的判决标准，公开相关技术方法，以确保玩家的合法权益得到充分保障，游戏企业也表示将加强内部管理，严格落实实名认证、充值限额等措施，防止未成年人沉迷游戏和高额充值。

在执行经过中,法院还监督游戏企业加强了对新技术的研发和应用，游戏企业已采纳了AIGC（人工智能生成内容）反作弊技术，通过AI解析玩家的游戏行为，识别出外挂玩家并封禁其账号，这一举措有效维护了游戏的公正性和玩家的合法权益。

案件解析及法律意义

本案的判决结局对于手机游戏领域的未成年人充值纠纷处理具有重要的法律意义,它强调了游戏企业在利用区块链技术进行存证时，应公开相关技术方法，以确保玩家的知情权和选择权，它也提醒了游戏企业应严格落实实名认证、充值限额等措施，防止未成年人沉迷游戏和高额充值。

对于家长而言,本案也提醒他们应加强对未成年人的教学和引导，帮助其树立正确的网络运用意识，避免沉迷网络游戏，家长应定期查看孩子的游戏充值记录，和孩子进行沟通和教学，引导孩子合理安排游戏时刻，避免过度沉迷。

本案还引发了对于元宇宙存证技术的关注和讨论,虽然该技术具有不可篡改、去中心化等优点，但在司法操作中仍需进一步完善和规范化，法院在审查元宇宙存证技术时，应充分思考其合法性和有效性，确保所采纳的证据能够真正反映案件事实，相关部门也应加强对元宇宙存证技术的监管和评估，防止其被恶意利用或操纵。

随着移动互联网技术的不断进步,手机游戏领域的未成年人充值纠纷将日益增多，本案的判决结局和执行情况为同类案件提供了有益的参考和借鉴，它也提醒了游戏企业、家长以及相关部门应共同努力，加强监管和教学，切实保护未成年人的合法权益，推动数字娱乐产业的健壮进步。