【上海】账号泄露事件:188050名用户采用区块链存证维权|典型案例（2025全球数字经济大会）

在2025年全球数字经济大会的背景下,大家公开这份关于上海某手机游戏平台账号泄露事件的报告，该事件涉及188050名用户的账号信息被非法获取和泄露，引发了广泛的社会关注和用户恐慌，为了有效应对这一危机，保护用户权益，大家采取了包括区块链存证维权在内的多项措施，本报告将详细阐述事件的经过、处置经过及后续防范措施，并作为典型案例在2025全球数字经济大会升分享。

事件背景

2025年初,上海某知名手机游戏平台遭遇了一次严重的账号泄露事件，黑客通过非法手段，获取了该平台大量用户的账号信息，包括用户名、密码、游戏记录、充值记录等敏感数据，这些信息随后被泄露到网络上，导致大量用户账号被盗用，游戏内资产被非法转移，甚至部分用户的个人信息被用于电信诈骗等不法活动主题。

事件影响

此次账号泄露事件对用户和游戏平台均产生了深远影响,对用户而言，账号被盗用不仅带来了经济损失，还严重影响了游戏尝试和对平台的信赖，许多用户发现自己的账号被封禁，游戏内资产被清空，甚至个人信息被滥用，对游戏平台而言，此次事件不仅损害了平台声誉，还导致了大量用户的流失和潜在的法律风险。

区块链存证维权

面对账号泄露事件,上海手机游戏平台迅速启动了应急响应机制，并积极配合相关部门进行调查，由于泄露事件涉及的用户数量庞大，且证据收集难度较大，传统的维权方法显得力不从心，在此背景下，区块链存证技术成为了用户维权的新选择。

区块链作为一种分布式账本技术,具有不可篡改、透明公开的特征，特别适合用于电子数据的存证和验证，上海手机游戏平台创造性地采用了区块链存证技术，将用户的账号信息、游戏记录、充值记录等决定因素数据进行了存证，用户只需通过平台提供的区块链存证服务，将自己的数据上传至区块链平台，即可获取具有法律效力的电子数据保全证书。

据统计,在此次账号泄露事件中，共有188050名用户采用了区块链存证技术进行维权，他们通过区块链存证服务，有效地证明了自己的账号信息被泄露和盗用的事实，为后续的法律诉讼提供了有力的证据支持，区块链存证技术的应用，不仅进步了维权效率，也增强了用户对平台的信赖感和满意度。

处置经过

1. 应急响应：平台在发现账号泄露事件后，立即启动了应急预案，并第一时刻给公安机关报案。
2. 用户通知：平台通过官方渠道给用户公开紧急通知，提醒用户修改密码、绑定手机等安全措施，以减少损失。
3. 证据收集：平台利用区块链存证技术，收集并保存了用户的账号信息、游戏记录等决定因素数据，为后续的法律诉讼提供了有力证据。
4. 法律维权：平台和多家律师事务所合作，为用户提供不收费的法律咨询和代理维权服务，平台积极配合公安机关的调查，提供了必要的技术支持和协助。

后续防范措施

为了防止类似事件的再次发生,平台制定了一系列后续防范措施：

1. 加强体系安全防护：平台将加强对体系的安全防护措施，包括加强防火墙、入侵检测体系等安全设备的配置和管理，进步体系的防御能力和安全性。
2. 定期安全漏洞扫描：平台将定期对体系进行安全漏洞扫描和风险评估，及时发现和修复潜在的安全漏洞，确保体系的安全性和稳定性。
3. 多影响认证：为了进步用户账号的安全性，平台将采用多影响认证方法，包括密码、手机验证码、指纹识别等多种认证手段。
4. 数据备份和恢复：为了防止数据丢失和损坏，平台将建立数据备份和恢复机制，定期对重要数据进行备份和存储，并在必要时进行数据恢复和重建职业。

上海某手机游戏平台账号泄露事件是一次严重的网络安全事件,对平台和用户都造成了巨大的损失，通过采取区块链存证维权、应急处置措施、技术修复和加固、法律维权和赔偿以及后续防范措施等一系列措施，平台成功应对了此次危机，保护了用户权益，平台将继续加强网络安全防护职业，进步用户账号的安全性，为用户提供更加安全、稳定的游戏环境，大家也期待在2025全球数字经济大会上，和更多业界同仁共同探讨网络安全和用户权益保护的新思路和新方式。