【未成年人充值纠纷】飞机大战元宇宙存证纠纷案(（2025）京01民终1009号):技术方法未公开判赔20万元|一审判决书

案件概述

随着移动互联网技术的飞速进步,手机游戏已成为广大用户休闲娱乐的重要方法其中一个。“飞机大战元宇宙”一直以来结合了典范飞行STG和元宇宙概念的热门手机游戏，以其特殊的方法和丰盛的虚拟物品吸引了大量玩家，尤其是未成年人的参和，随着游戏热度的提高，涉及未成年人充值纠纷及技术方法存证的案件也随之增多，本案即为一起典型的因未成年人充值引发的元宇宙存证纠纷案，案号为（2025）京01民终1009号。

案件背景

本案原告为一名14岁的未成年人小张（化名），被告为“飞机大战元宇宙”手机游戏的运营企业（下面内容简称“游戏企业”），小张在未经父母同意的情况下，多次运用父母的付款账户给游戏内充值购买虚拟物品，总金额高达数万元，在充值经过中，小张发现游戏账户内的虚拟物品数量突然减少，且交易记录被篡改，怀疑是游戏运营商所为，小张遂给游戏运营商提出投诉，标准恢复其虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

游戏运营商在接到投诉后,进行了初步调查，但由于游戏数据的复杂性和安全性标准，未能立即查明缘故，为了证明自己的清白，运营商提供了区块链存证作为证据，证明小张的虚拟物品及交易记录是合法且未被篡改的，小张对区块链存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法，无法验证存证数据的真正性和完整性。

一审审理经过

一审法院在受理此案后,首先对案件进行了详细的调查，法院调取了小张的账号信息、交易记录以及游戏运营商提供的区块链存证等证据材料，并对双方当事人的陈述进行了核实。

在庭审经过中,双方就区块链存证的真正性和合法性进行了激烈的辩论，小张认为，游戏运营商未能公开区块链存证的技术方法，导致无法验证存证数据的真正性和完整性，而游戏运营商则坚称，区块链存证技术具有不可篡改的特性，能够真正反映交易记录。

小张还指出游戏运营商在实名认证和充值限额方面存在漏洞,未能有效防止未成年人高额充值，游戏运营商则辩称，其已采取了相应的措施，但小张的充值行为系其自身行为所致。

一审判决书

经过审理,一审法院认为：

1. 游戏企业作为游戏的运营者,应确保玩家的合法权益得到充分保障，在利用区块链技术进行存证时，应公开相关技术方法，以便玩家验证交易记录的真正性和完整性，由于游戏企业未公开区块链存证的技术方法，导致小张对存证数据的真正性和完整性产生质疑，因此游戏企业的证据并不充分。
2. 针对未成年人充值纠纷,游戏企业应严格落实实名认证、充值限额等措施，防止未成年人沉迷游戏和高额充值，游戏企业未尽到上述义务，导致小张在未经父母同意的情况下进行大额充值，游戏企业应承担相应的职责。

基于以上理由,一审法院判决游戏企业恢复小张的账号及游戏数据，退还其充值金额，并赔偿小张经济损失及灵魂损害共计20万元人民币，法院标准游戏企业公开区块链存证的技术方法，以便相关方进行验证。

后续进步

截至目前,游戏企业已给法院付款了全部赔偿款及执行费用，并表示将严格按照法院的判决标准，公开相关技术方法，以确保玩家的合法权益得到充分保障，游戏企业也表示将加强内部管理，严格落实实名认证、充值限额等措施，防止类似事件再次发生。

本案的判决结局和执行情况对于同类案件具有重要的指导意义,它提醒了游戏企业在运营经过中应加强对未成年人充值行为的监管和防范，同时也强调了公开技术方法的重要性，以确保玩家的知情权和选择权。