【未成年人充值纠纷】飞机大战AI反外挂纠纷案技术方案未公布判赔26万元|一审判决书 未成年充值王者荣耀的钱还能要回吗
【未成年人充值纠纷】飞机大战AI反外挂纠纷案(（2025）粤01民终4109号):技术方法未公开判赔26万元|一审判决书
案件背景和概述
随着移动互联网技术的飞速进步,手机游戏已成为广大用户休闲娱乐的重要方法其中一个。“飞机大战”一直以来备受欢迎的手机游戏，以其特殊的方法和丰盛的虚拟物品吸引了大量玩家，尤其是未成年人的积极参和，随着游戏用户数量的增加，相关的纠纷案件也随之增多，本案涉及一起未成年人充值纠纷和AI反外挂技术争议，案号为（2025）粤01民终4109号，不仅引起了广泛关注，也为手机游戏领域的法律操作提供了新的思索。
案件详情
案件当事人
原告：一名未成年人玩家王某（下面内容简称“王某”），由其法定代理人（王某父母）代为提起诉讼。
被告：“飞机大战”手机游戏的运营企业（下面内容简称“运营企业”）。
案件起因
王某在未经家长同意的情况下,多次运用家长的付款账户给“飞机大战”游戏内充值购买虚拟物品，总金额高达数万元，在充值经过中，王某发现游戏账户内的虚拟物品数量突然减少，且交易记录被篡改，怀疑是游戏运营商或外挂软件所为，王某遂给游戏运营商提出投诉，标准恢复其虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。
一审审理经过
- 证据提交和审查
一审法院在接到王某的起诉后,迅速组成合议庭，对案件进行了综合审理，王某提供了充值记录、交易凭证等决定因素证据，证明其充值行为及账户内虚拟物品数量的变化，运营企业则提供了区块链存证作为反驳证据，证明王某的虚拟物品及交易记录是合法且未被篡改的，由于区块链存证的技术方法未公开，王某及其法定代理人对其真正性提出质疑。
- 技术鉴定和第三方机构引入
法院认为,区块链存证作为新兴的数字证据形式，在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方法未公开的难题，为了化解这个难题，法院决定引入第三方专业机构对区块链存证进行鉴定，经过鉴定，第三方机构认为区块链存证在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方法未公开的难题，这影响了其作为证据的公信力。
- 外挂软件难题和AI反外挂技术
在调查经过中,法院还发现了游戏内存在外挂软件的难题，外挂软件不仅破坏了游戏的公正性，还也许导致玩家账户内的虚拟物品数量异常变化，为了打击外挂行为，法院提议游戏运营商采用AI反外挂技术，通过AI解析玩家的游戏行为，识别出外挂玩家并封禁其账号，AI反外挂技术还可以帮助运营商追溯外挂软件的来源，从而从源头上打击外挂行为。
- 一审判决
经过审理,一审法院认为，王某作为未成年人，其充值行为未得到法定代理人的同意或追认，且充值金额较大，双方之间的网络服务合同当属无效，运营企业虽然提供了区块链存证作为证据，但由于技术方法未公开，其真正性无法完全确认，法院判决运营企业恢复王某的虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害共计26万元，法院还标准运营企业公开区块链存证的技术方法，以便进一步验证存证数据的真正性和完整性。
一审判决的法律依据和理由
- 未成年人权益保护
根据《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，未成年人享有受保护的权利，其合法权益不受侵犯，本案中，王某作为未成年人，其充值行为未得到法定代理人的同意或追认，因此双方之间的网络服务合同无效，运营企业应当退还王某的充值金额，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。
- 数字证据的真正性和完整性
区块链存证作为新兴的数字证据形式,在技术上具有不可篡改性，由于技术方法未公开，其真正性无法完全确认，法院标准运营企业公开区块链存证的技术方法，以便进一步验证存证数据的真正性和完整性，这是保障司法公正和当事人合法权益的必要措施。
- 游戏安全性和反外挂技术
外挂软件不仅破坏了游戏的公正性,还也许导致玩家账户内的虚拟物品数量异常变化，为了保障游戏的安全性和玩家的合法权益，法院提议运营企业采用AI反外挂技术，通过AI解析玩家的游戏行为，识别并封禁外挂玩家，这是维护游戏秩序和玩家权益的重要举措。
案件启示和提议
本案的审理和执行不仅维护了王某的合法权益,也对广大游戏运营商和玩家起到了良好的警示影响，为了进一步加强游戏行业的姿势产权保护和未成年人权益保护，避免类似纠纷的再次发生，这篇文章小编将提出下面内容提议：
- 加强未成年人保护机制
游戏运营商应加强对未成年人充值行为的监管和防范,在充值付款环节采用技术手段再次识别身份，增设家长监管体系等措施，以隔离风险并协同家长共同预防未成年人充值难题的发生。
- 公开技术方法和提高透明度
游戏运营商应公开其运用的技术方法,包括区块链存证等技术，以便相关方进行验证和确认其真正性和完整性，这有助于提高游戏运营商的透明度和公信力，也有助于保障玩家的合法权益。
- 加强技术研发和创造
游戏运营商应加大技术研发和创造力度,提高游戏的安全性和公正性，采用更加先进的加密技术和安全防护措施，防止账号被盗用和外挂软件入侵，利用AI反外挂技术进行反作弊和数据解析，及时发现和处理潜在的安全漏洞和作弊行为。
- 完善法律法规和监管机制
政府应加强对游戏行业的监管力度,完善相关法律法规和监管机制，对侵权行为进行严厉打击，维护游戏行业的健壮进步，加强对未成年人的保护和教学，引导其合理安排游戏时刻并树立正确的消费意识。
本案的审理和执行不仅体现了司法公正和当事人合法权益的保障,也为手机游戏领域的法律操作提供了新的思索，随着技术的不断提高和法律的不断完善，相信手机游戏领域的纠纷处理将更加高效和公正，也提醒广大游戏运营商和玩家加强自我保护觉悟，共同维护壹个健壮、公正、有序的游戏环境。